Département : 25 - Doubs

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L'amabilité n'est pas de rigueur
Rédigé le 16/02/2010 à 21:51

Nous pensions cloturer sympathiquement notre semaine dans la petite station de Métabief par un repas dans un restaurant qui sert des spécialités du Jura. Malheureusement notre repas a vite tourné au fiasco. J'avais au préalable demandé au responsable si il acceptait les chiens. Notre petite chienne de 6 mois est un bouledog français. Nous devons patienter devant le bar en attendant que la table soit redressée (nous sommes 8) et une serveuse nous demande sèchement de bouger car nous la gênan. La salle est très petite et exigue si bien qu'une fois assis vous ne pouvez plus bouger un coude. Notre chienne a peu de place et nous la tenons près de nous. les voisins charmants sympathisent car ils pocèdent le même chien. Nous passons commande. Le serveur nous demande alors d'échanger nos places car il n'y a qu'un poêlon pour notre mont d'or. Nous nous exécutons avec difficulté car il y a peu de place pour bouger. La serveuse débarrasse derrière nous mais notre chienne qui est entre les 2 chaises la gêne. Elle nous dit fort peu aimablement de la bouger nous nous exécutons mais nous sommes tellement à l'étroit qu'elle rebouge. A ce moment précis très exédée la même serveuse nous invective violemment et nous dit de mettre notre chien dehors qu'elle ne peut pas travailler, elle hurle. Nous sommes estomaqués et lui faisons remarquer que nous avons été autorisés à prendre le chien et que ce n'est pas une façon de s'adresser à des clients. Je suis issue ainsi que mon mari de la restauration et nous sommes outrés par son attitude. la fin du repas est gachée. Personne ne nous débarrasse et au bout de 20 bonnes minutes nous nous levons pour partir sans desserts. Le responsable n'a fait aucun geste commercial et semble cautionner l'attitude de sa saisonnière qui de toute évidence n'a pas fait l'école hôtelière ! Nous lui faisons remarquer que le repas a été gaché. Il dit être d'accord c'est tout ! J'ai 43 ans, fréquente très régulièrement les restaurants, connaît le dur métier de serveur pour l'avoir longtemps pratiqué mais je suis encore sidérée par l'accueil réservé par cette personne. de toute évidence une adresse où nous ne remettrons plus les pieds car nous allons tous les ans à Métabief et que nous ne conseillons pas.

Qualité du service : 5/20
Qualité des plats : 13/20
Propreté / hygiène : 8/20
Rapport Qualité/Prix : 8/20
Moyenne globale de l'avis : 8.5/20

Moyenne globale de tous les avis sur ce restaurant : 8.38/20 pour 2 avis